CONSULTORIA E IMPLANTAÇÃO DO ERP TINY OLIST
Consultoria, Configuração e Treinamento ERP Tiny Olist
Atualmente, com mais de 50 mil clientes, o sistema de gestão da Olist é um dos sistemas mais utilizados no Brasil.
Com ele você padroniza os processos, aumenta a eficiência da operação e gerencia os principais recursos do seu negócio.
O ERP Tiny Olist foi criado para transformar o complexo em simples:
É a ferramenta que ajuda a organizar o trabalho na sua empresa, deixá-lo mais fluído e prazeroso, além de te libertar de processos manuais e repetitivos!
Já imaginou poder se livrar da parte chata do trabalho?
Com a Ferramenta de Gestão Tiny Olist isso é possível!
A Zachary é parceira oficial do ERP Tiny Olist e vamos te ajudar a automatizar suas operações, para que você possa focar no que realmente vai fazer sua empresa crescer!
Veja os tipos de negócio que podem ser
transformados pelo ERP Tiny Olist
Operações de E-commerce e Marketplaces
O ERP Tiny Olist oferece todas as ferramentas essenciais para que sua operação de e-commerce e marketplace funcione de forma rápida e eficiente. Entre os principais recursos, destacam-se: • HUB com mais de 40 marketplaces com gestão eficaz de anúncios, preços e estoque de segurança • Módulo eficiente de separação e embalagem • Impressão automática de DANFE simplificada e etiquetas de transporte • Diversos outros recursos importantes para otimizar sua operação. Além disso, o sistema está integrado a um vasto ecossistema de soluções complementares, expandindo ainda mais suas capacidades.
Serviços
Empresas prestadoras de serviços e de assistência técnica encontram no ERP Tiny Olist um aliado poderoso para sua transformação digital. Principais recursos: • Emissão de notas de serviço • Gestão e faturamento automático de contratos • Emissão de boletos dos principais bancos • CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) • Criação de propostas • Módulo financeiro robusto, incluindo: fluxo de caixa, DRE, fechamento financeiro, gestão de cartões, balancete e controle de contas com conciliação bancária. Destaca-se o ERP Banking da Olist, uma conta digital integrada que permite automatizar pagamentos, recebimentos e conciliação em um único sistema, simplificando drasticamente a gestão financeira da sua empresa.
Indústrias e Distribuidoras
O ERP Tiny Olist também oferece ferramentas para otimizar uma pequena industria ou empresas de distribuição. Com recursos de controle de produção, gestão de estoque, planejamento de demanda, o sistema garante eficiência em toda a cadeia de suprimentos. Integrado a um amplo ecossistema de soluções, o Tiny Olist adapta-se às complexidades e demandas específicas do seu setor, impulsionando produtividade e crescimento.
Varejo Físico
Revolucione seu varejo físico com o ERP Tiny Olist. Com um PDV intuitivo e completo, perfeitamente integrado com maquininhas POS para agilizar suas vendas. Gerencie devoluções com facilidade, gerando vouchers para trocas. Crie listas de preços personalizadas e ofereça crediário aos seus clientes. Controle sangrias e reforços de caixa com precisão. Acesse relatórios detalhados de controle e movimentações financeiras. O melhor de tudo? Todas essas funcionalidades estão integradas aos seus diversos canais de vendas, proporcionando uma gestão unificada e eficiente do seu negócio.
Descubra como automatizar suas operações com eficiência.
Dúvidas sobre o ERP Tiny Olist para sua empresa?
Converse com os especialistas da Zachary e esclareça todas as suas questões. Oferecemos soluções sob medida para:
• Otimizar operações • Impulsionar vendas • Alcançar crescimento sustentável
Conheça a Zachary e inicie sua jornada rumo ao sucesso empresarial. Entre em contato agora e transforme seu negócio!
A Experiência Zachary: O que nos diferencia!
| Zachary | Concorrência |
|---|---|
| Mais de 1.000 clientes atendidos e quase 10 anos de mercado. | Experiência e base de clientes variável |
| Centenas de projetos e milhares de horas de consultoria entregues | Volume de projetos e horas de consultoria não especificado |
| Dezenas de depoimentos públicos no site | Poucos ou nenhum depoimento público |
| Todos os serviços com nota fiscal e projetos com contrato | Pode variar; nem sempre oferece documentação completa |
| Utilizamos software de alta tecnologia para gestão de projetos, com acesso em tempo real para clientes | Geralmente não oferece acesso direto ao cliente para acompanhamento de projetos. Utilização de softwares amadores |
| Todos os projetos parcelados em até 12x sem juros | Opções de pagamento limitadas ou com juros |
| Escritório físico em São Paulo (Morumbi), com salas para treinamentos e auditório | Pode não ter escritório físico ou localização menos acessível |
| Time multidisciplinar contratado, sem home office ou freelancers. Seus dados sigilosos estão seguros conosco | Frequentemente utiliza freelancers ou equipe remota o que pode não ser seguro em relação aos seus dados sigilosos |
| Parcerias de muitos anos com ERPs Bling e Tiny e dezenas de outros parceiros. | Parcerias limitadas ou menos estabelecidas |
| Implementador oficial do Tiny | Geralmente não possui certificações oficiais |
| Bling Top Especialistas | Pode não ter especializações reconhecidas |
| Diagnóstico e consultoria personalizada do ERP e plataforma de e-commerce mais adequado e aderente ao seu negócio | Pode oferecer soluções limitadas ou menos personalizadas |
Entre os diferenciais do
ERP Tiny Olist, estão:
O ERP Tiny Olist revoluciona a gestão empresarial com sua interface visualmente impressionante e extremamente amigável. Projetado para unificar todos os processos e colaboradores em uma única plataforma, o sistema oferece uma experiência intuitiva que transforma a maneira como você gerencia seu negócio.
Design Atraente para Maior Engajamento
Com um design moderno e agradável, o Tiny Olist proporciona uma experiência positiva que aumenta significativamente a adesão dos usuários. Desde a alta administração até os colaboradores de linha de frente, todos se beneficiam de um sistema que não só é poderoso, mas também prazeroso de usar.
Usabilidade Superior para Resultados Tangíveis
A excelente usabilidade do Tiny Olist é um diferencial crucial. Sua interface intuitiva permite que os usuários compreendam rapidamente as funcionalidades, promovendo uma adoção rápida e eficaz. Esta facilidade de uso é fundamental para a verdadeira transformação das rotinas empresariais, garantindo o sucesso na implementação e maximizando o retorno sobre o investimento.
Escolha o ERP Tiny Olist e experimente a diferença que um sistema verdadeiramente intuitivo pode fazer para sua empresa!
O OMS do ERP Tiny Olist revoluciona a gestão de pedidos, oferecendo:
• Centralização de pedidos de todos os canais de venda • Importação automática de pedidos e status • Sincronização em tempo real de estoques • Notificações instantâneas de novos pedidos • Gestão integrada e eficiente
Benefícios principais:
- Otimização do fluxo de pedidos
- Maior assertividade em vendas multicanais
- Automação de processos, economizando tempo
- Visão unificada do estoque e histórico
- Acompanhamento detalhado do status de cada pedido
- Acesso móvel para gestão em qualquer lugar
Com o OMS Tiny Olist, você:
• Simplifica a gestão de pedidos • Melhora a eficiência operacional • Aumenta a satisfação do cliente • Toma decisões estratégicas baseadas em dados em tempo real
Transforme sua operação com o sistema de gerenciamento de pedidos do ERP Tiny Olist e leve seu negócio ao próximo nível de eficiência e crescimento.
O ERP Tiny Olist revoluciona sua logística com a funcionalidade de Cotação de Fretes:
• Cotações massivas: Compare preços e prazos de múltiplos pedidos simultaneamente • Integração ampla: Acesse cotações de Correios, JadLog, Total Express, Melhor Envio, Kangu, Loggi, Frenet, entre outros • Tomada de decisão inteligente: Visualize preços e prazos de entrega lado a lado • Escolha otimizada: Selecione o método de envio mais adequado para cada venda
Benefícios:
• Economia de tempo: Evite cotações manuais e demoradas • Redução de custos: Identifique as opções mais econômicas • Satisfação do cliente: Ofereça os melhores prazos de entrega • Eficiência operacional: Simplifique seu processo de envio
Com o ERP Tiny Olist, transforme sua logística em uma vantagem competitiva, economizando tempo e recursos enquanto melhora a experiência do cliente.
O módulo de Separação e Expedição do ERP Tiny Olist oferece:
• Fluxo completo de separação com visão clara dos itens • Integração com canais de vendas • Automação de impressão de etiquetas e DANFE Simplificada • Suporte a leitores de código de barras
Principais funcionalidades:
Separação Eficiente: • Organização de pedidos e notas fiscais em uma tela • Filtros por data, e-commerce, depósito e canal de venda • Alerta sonoro para novos pedidos
Embalagem Otimizada: • Opções de embalar por pedido ou por produto • Conferência via código de barras ou número de série • Impressão automática de etiquetas e DANFE
Expedição Integrada: • Envio automático para expedição • Gestão de marcadores para organização • Integração com gateways logísticos
Automação e Controle: • Reserva automática de lotes • Geração e autorização de notas fiscais em lote • Conferência por bipagem na expedição
Benefícios:
• Redução de erros de envio • Aumento da eficiência logística • Rastreabilidade completa dos produtos • Integração total com o ecossistema Tiny Olist
Com o módulo de Separação do ERP Tiny Olist, transforme sua logística em um processo ágil, preciso e totalmente integrado, garantindo a satisfação dos seus clientes e a eficiência da sua operação.
O módulo de Expedição do ERP Tiny Olist oferece:
• Gerenciamento integrado de pedidos e notas fiscais • Suporte a múltiplas transportadoras e Correios • Visualização facilitada por agrupamento de vendas • Cotação online de preços e prazos de envio • Definição personalizada de embalagens
Destaque: Conferência por Bipagem na Expedição
Este recurso avançado garante:
Precisão no Despacho: • Verificação individual de volumes via leitura de código de barras • Identificação imediata de alterações ou cancelamentos de pedidos • Controle rigoroso de quantidades e itens
Eficiência Operacional: • Agilização do processo de conferência • Redução significativa de erros de envio • Atualização automática do status do pedido no sistema
Flexibilidade e Integração: • Conferência por agrupamento ou pedido individual • Rastreabilidade completa do processo de expedição • Adaptação a diferentes volumes de operação
Benefícios:
• Minimização de erros logísticos • Aumento da satisfação do cliente • Otimização do tempo de despacho • Redução de custos operacionais
Com o módulo de Expedição e o recurso de Conferência por Bipagem do ERP Tiny Olist, sua empresa garante uma logística de saída eficiente, precisa e totalmente integrada, elevando a qualidade do serviço e a confiabilidade das entregas.
O PDV do Tiny Olist revoluciona suas vendas físicas e remotas:
• Sistema de frente de caixa ágil e intuitivo • Integração completa com todos os recursos do ERP • Suporte a múltiplas formas de pagamento • Compatível com leitores de código de barras e impressoras
Principais funcionalidades:
Vendas Rápidas: • Busca por SKU, descrição ou código de barras • Cadastro rápido de produtos durante a venda • Suporte a leitor de código de barras
Gestão de Vales-Troca: • Simplificação de trocas e devoluções • Controle seguro de operações
Interface Intuitiva: • Ações estrategicamente posicionadas • Atalhos de teclado para maior agilidade
Pré-Venda Integrada: • Alinhamento prévio de pedidos • Flexibilidade para finalização posterior
Benefícios:
• Agilidade no atendimento ao cliente • Redução de processos burocráticos • Otimização da rotina de trabalho • Aumento do potencial de vendas
Com o PDV Tiny Olist, transforme seu ponto de venda em um centro de eficiência e satisfação do cliente, impulsionando seus resultados de forma significativa.
O módulo de Devoluções facilita a geração e acompanhamento de devoluções efetuadas, bem como a emissão e controle de vouchers (vales-troca) e geração da logística reversa.
Os vouchers também podem ser gerenciados diretamente no módulo PDV.
Quer saber quanto é o seu custo em cada canal de venda? É só utilizar o módulo de custos do e-commerce!
Com Mercado Livre e Olist, por exemplo, você terá o valor da venda, custo de frete, comissão, taxas, custo do produto e qual foi o seu total líquido de cada venda ou período. Exporte o relatório para o Excel e utilize para fazer uma conciliação com os recebíveis do marketplace ou complemente com outros custos como impostos para ter um relatório preciso de lucratividade.
Relatório que mostra os clientes ou produtos com maior importância ou impacto no faturamento, baseando-se em quantidades e valores…
Com esse recurso você saberá exatamente onde focar suas forças.
Primeiro vende, depois encomenda/produz o produto…
A função de “produtos sob encomenda” consiste em permitir a venda mesmo sem possuir estoque para envio imediato do produto. O sistema cria um estoque virtual para enviar aos seus canais de venda.
Quando um pedido com produto sob encomenda é realizado, é possível identificar facilmente esses pedidos e visualizar quais são os produtos que devem ser comprados ou produzidos clicando no ícone da situação Aguardando encomenda.
Quando os produtos entrarem no estoque efetivamente através da ordem de compra, ordem de produção ou da nota fiscal de entrada, a situação de estoque do pedido de venda passa de Aguardando Encomenda para Encomenda Recebida.
Ao finalizar a venda é possível imprimir um recibo, uma nota fiscal do consumidor ou compartilhar um link de acesso por e-mail ou WhatsApp.
Módulo que permite verificar a necessidade de compra de produtos com base no estoque físico e virtual (pedidos em andamento e ordens de compra).
A partir dele é possível disparar ordens de compra com base nas necessidades! É a lista de compras mais fácil que você vai fazer na vida!
O giro de estoque é um indicador de desempenho do estoque. Demonstra quantas vezes uma empresa vendeu e repôs seu estoque em um determinado período, permitindo identificar os produtos com maior rotatividade e os produtos encalhados no estoque.
Com essa informação preciosa você será capaz de tomar as decisões mais inteligentes para seu negócio!
O módulo de controle de estoques permite quantificar seus produtos e controlar entradas e saídas dos mesmos dentro do sistema, além de apurar os reais saldos e reservas de estoque.
O inventario de estoque de determinados depósitos pode ser realizado diretamente na tela do sistema e sem a necessidade de planilhas!
Também é possível importar um inventário de estoque do Excel e através de um coletor eletrônico de dados que pode ser utilizado para ler os códigos de barra (GTIN/EAN) ou códigos (SKU) dos itens de sua prateleira.
Após contabilizar os itens, você pode exportar um arquivo de texto (TXT) contendo a lista dos códigos coletados.
Este arquivo pode ser importado para atualizar e conferir o saldo em estoque dos produtos no Tiny.
Permite que o estoque seja reservado até o devido lançamento!
Controlar o lote e as validades dos produtos nunca foi tão fácil! Com rastreamento de produtos pelo número do lote e envio de dados fiscais sobre lotes para a NFe… a ferramenta faz tudo para você!
Controlar lotes e validades dos produtos é importante para as empresas que vendem produtos perecíveis. Assim, o lojista consegue enviar os produtos com menor validade em primeiro lugar, evitando que os itens em seu estoque passem do prazo de validade, inviabilizando as vendas.
O módulo PCP permite cadastrar produtos do tipo “fabricado”, assim ele terá etapas de produção e estrutura.
Nas ordens de produção o seguinte processo acontece:
– Lançamento do estoque de produtos que tiveram ordens de produção geradas;
-Lançamento do estoque do produto acabado e abatida a quantidade necessária de matéria prima para compor o mesmo.
Possibilita a criação de uma lista de preços diferenciados.
Esta lista pode ser utilizada em vendas ou no envio de preços para plataformas de e-commerce e/ou marketplace.
Defina metas para os seus vendedores, acompanhe o resultado e faça comparativos com os anos anteriores.
Essa funcionalidade facilita sua vida na hora de definir grandes metas e manter sua equipe motivada!
O CRM é um módulo que auxilia no relacionamento com os clientes.
Através dele é possível interagir com o cliente sobre pedidos realizados, propostas, notas e negociações junto à sua empresa.
Contas a pagar e receber, compromissos (possibilidade de integrar com google agenda)… Enfim! Mais tranquilidade e organização para o seu dia-a-dia!
A integração com a Boa Vista possibilita que você realize a análise de crédito detalhada do seu cliente, seja ele pessoa física ou jurídica, tanto no pedido de venda quanto diretamente em seu contato, no módulo de Cadastros > Clientes e Fornecedores.
Permite a importação dos extratos bancários no formato .OFX para conciliação bancária.
Integração com Banco Inter para geração e baixa automática de boletos.
Super Moderno e de fácil entendimento!
DRE é a sigla para “Demonstrativo de Resultados do Exercício”. Apresenta de forma vertical resumida o resultado apurado do conjunto de operações realizadas em um período (anual).
Através do DRE é possível saber se uma empresa está tendo lucro ou prejuízo!
Um módulo feito para você!
Nele você será ouvido e suas necessidades serão atendidas.
Você gostaria de uma nova funcionalidade para a ferramenta?
Sem problemas! Várias sugestões de usuários são implantadas todos os meses!
O Canal de Ideias do Tiny ERP é o espaço destinado para os usuários expressarem suas sugestões de novas funcionalidades, melhorias ou adequações que possam facilitar a rotina do seu negócio.
Mensalmente, são entregues aproximadamente 20 ideias desenvolvidas, que surgiram através deste canal e que contribuem para a rotina dos usuários do Tiny.
O sistema é atualizado mensalmente com novas funcionalidades, melhorias e adequações.
Além disso, através do canal de ideias já foram implementadas mais de 1700 ideias!!!
Como funciona a Implantação do Sistema de Gestão ERP Tiny Olist
Nós somos a solução completa tanto para negócios que estão começando do zero quanto para negócios já consolidados, mas que querem:
- Elevar o nível de organização das suas operações;
- Aumentar (de forma inteligente) a escala de vendas.
- Migrar do seu ERP atual para o ERP Tiny Olist
- Iniciar uma operação de E-commerce e Marketplaces
A Zachary oferece soluções abrangentes de implantação do sistema de gestão ERP Tiny Olist para empresas que enfrentam desafios na organização de processos internos e de vendas.
Você se identifica com algum destes cenários?
Se você sente que seu negócio está estagnado ou crescendo mais rápido do que você está preparado para gerenciar eficientemente.
Se você percebe uma brecha entre suas equipes, onde um processo não se comunica efetivamente com outro, resultando em ineficiências operacionais.
Se você não consegue acessar rapidamente dados de clientes e informações estratégicas cruciais para tomar decisões ágeis e assertivas.
Se você enfrenta problemas de descontrole e rupturas de estoque, além de separação e envio incorreto de mercadorias, comprometendo a satisfação do cliente.
Se você sente que não pode dar o seu melhor nas negociações porque está gerenciando tudo em planilhas e cadernos, limitando seu potencial de crescimento.
Se você usa uma infinidade de aplicativos diferentes que não estão integrados, correndo o risco de perder dados vitais de meses de trabalho.
Se você utiliza um HUB que onera sua operação, não é eficaz e consome um tempo excessivo com erros em anúncios, falta de padronização e gestão ineficiente de preços e promoções.
Se você sente que seu atendimento ao cliente não corresponde ao nível que sua empresa está alcançando ou deseja alcançar.
Se você enfrenta dificuldades na integração entre seu ERP e as plataformas de e-commerce e marketplaces, resultando em inconsistências de dados.
Se você luta para manter preços e informações de produtos consistentes em múltiplos canais de venda, prejudicando sua competitividade.
Se você enfrenta desafios na gestão de logística e fulfillment, especialmente ao lidar com múltiplos centros de distribuição.
Se você não possui visibilidade unificada do desempenho em diferentes canais de venda, dificultando a análise e tomada de decisões estratégicas.
Se seu sistema atual não acompanha o crescimento do seu negócio, apresentando lentidão em períodos de alto volume de vendas.
Se você enfrenta complexidades na gestão fiscal e tributária, especialmente ao lidar com diferentes regras por região ou estado.
Se você tem dificuldades em gerenciar devoluções e logística reversa de forma eficiente, impactando negativamente na experiência do cliente e no controle de estoque.
Nós Temos os 3 Passos Essenciais para:
Transformar Sua Empresa com o ERP Tiny Olist
Consultoria Estratégica
Realizamos uma análise do seu negócio para: Identificar necessidades específicas e desafios operacionais • Mapear o nível de aderência do ERP Tiny Olist à sua operação • Avaliar a necessidade de soluções complementares (como BI ou TMS) • Desenvolver um plano de implementação personalizado
Implementação Hands-On
Nossa equipe especializada: Configura todos os módulos do ERP Tiny Olist • Realiza parametrização fiscal detalhada • Integra e-commerce, marketplaces e sistemas logísticos • Otimiza fluxos de picking e packing • Personaliza o sistema de acordo com suas regras de negócio e processos • Automatiza lançamentos de estoque, contas a pagar e receber • Configura integrações com gateways de pagamento, taxas e tarifas e bancos
Treinamento Abrangente
Garantimos o sucesso da implementação através de: Capacitação completa da sua equipe no uso do ERP Tiny Olist • Treinamento personalizado para cada departamento • Orientação na aplicação de novos processos e rotinas (nós vamos treinar você e sua empresa para que todos saibam utilizar o ERP Tiny Olist de forma fácil e organizada)
Você que atua com E-commerce, Marketplaces, Comércio Varejista e Atacadista, Serviços e Indústria
Nós somos seus parceiros perfeitos para resolver os problemas de gestão nas áreas de:
- Finanças
- Vendas
- Estoque
- Cadastros
- Logística
- Anúncios
- Produção PCP
- Integração com outros Sistemas e planilhas
- Integração com E-commerces e Marketplaces
- Migração de dados
- Cadastro e manutenção de SKUS
- CRM, TMS, RFID, BI e um Ecossistema de Soluções
Nossa missão é ajudar você a ORGANIZAR SUA EMPRESA e deixar ela funcionando como deveria (com todos os processos em perfeita sincronia)…
Utilizando para isso ferramentas tecnológicas de uso simples.
E essas ferramentas são a chave para o seu negócio se tornar um dos maiores do seu segmento.
E o primeiro contato que tivemos foi o que nos motivou a fechar a contratação, pois nos foi passado a segurança que precisávamos para startarmos o projeto.
Nós do MeuCompressor estávamos precisando de uma mudança radical na empresa se quiséssemos continuar crescendo com organização, mas a insegurança em mudar da água para o vinho o nosso ERP e E-Commerce não nos permitia essa atitude.
Até conhecermos a Zachary, que nos mostrou o quanto seria simples esse feito se isso fosse realizado junto com profissionais capacitados.
Hoje só temos a agradecer pelas implantações realizadas na nossa empresa e pelo aprendizado da evolução. As expectativas foram superadas devido ao excelente resultado que tivemos.”
Treinamento Personalizado: A Chave para o Sucesso da Sua Implantação do ERP Tiny Olist
Na Zachary, entendemos que o treinamento é fundamental para o sucesso da implementação do ERP Tiny Olist.
Nosso treinamento é 100% moldado para a realidade da SUA EMPRESA
Disponível nas modalidades presencial (in loco), remoto ou em nossos auditórios focamos em centralizar as principais rotinas e processos de sua empresa.
Por que nosso treinamento se destaca:
Equipe Multidisciplinar: Contamos com profissionais experientes em operações reais e centenas de projetos bem-sucedidos.
Foco em Automação: Buscamos o melhor caminho para automatizar rotinas, tornando sua equipe mais produtiva e eficiente.
Visão Holística: Acreditamos que o foco no cliente e a expertise no seu produto são primordiais – o resto são ferramentas e processos bem definidos.
Com o treinamento da Zachary, sua equipe não apenas aprenderá a usar o ERP Tiny Olist, mas também a otimizar processos, melhorar o controle de estoque e tomar decisões estratégicas mais eficazes. Nosso objetivo é transformar o ERP em uma ferramenta poderosa de crescimento e eficiência para o seu negócio.
Invista no futuro da sua empresa. Escolha a Zachary para sua jornada de transformação digital com o ERP Tiny Olist.
Saiba como podemos ajudar seu negócio a se tornar mais organizado, eficiente e lucrativo.
FAQ
Dúvidas Frequentes
O trabalho será realizado em 7 etapas: 1) Diagnóstico e primeiros passos: kick-off e alinhamento do escopo, contratação do sistema, análise de processos, e envio de instruções. 2) Coleta de Dados do Cliente: levantamento de informações cruciais e configurações iniciais. 3) Configuração Essencial: ativação de extensões, integração com e-commerce e marketplaces, e configuração de produtos. 4) Ajustes Avançados e Refinados: configurações financeiras, emissão de boletos, e implementação de serviços. 5) Validação do Sistema: verificação de precisão operacional e testes abrangentes. 6) Treinamento de Key Users: capacitação de usuários-chave com treinamento prático. 7) Suporte e Encerramento: início do suporte, pesquisa de satisfação, e conclusão do projeto.
*As descrições das etapas são apenas um resumo; o cliente pode solicitar as tarefas completas na reunião comercial.
Apesar do sistema ser pré-configurado, existem muitas configurações que precisam estar parametrizadas de acordo com as regras de negócio e ecossistema da empresa, como as integrações, módulos de cadastros, suprimentos, vendas, finanças e serviços.
Uma boa parametrização do sistema é fundamental para o funcionamento adequado e sucesso na implantação com a gestão centralizada, transparência nas informações e aderência em alto nível em relação aos processos do seu negócio.
Faz parte do nosso trabalho executar junto ao cliente um levantamento e diagnóstico para entender as rotinas e os processos da operação – se os processos não forem bons, o ERP não será tão eficiente. Nessa etapa é diagnosticado todas as demandas, ecossistema, dores e gargalos e as atividades críticas do negócio ou até mesmo as dúvidas mais recorrentes do sistema.
Realizamos a configuração completa do sistema, como as tarifas e taxas dos intermediadores, formas de recebimentos, plano de contas, boleto bancário Cnab400, workflow de pedidos, mapeamento e-commerce e marketplaces, regras de tributação, logística, depósitos, certificado digital A1, NF-e, NFS-e, NFC-e, Impressoras e etiquetas, Multi-empresas entre outros. Todos os módulos são configurados.
Após o treinamento você terá até 30 dias de suporte. Também é possível contratar um suporte estendido, de acordo com a complexidade do projeto e suas necessidades.
Sim!
Um Profissional de Alto Padrão ficará responsável por seu projeto, acompanhamento da execução, cronograma e toda comunicação envolvida…
Você terá acesso direto a esse Profissional durante todo o projeto para tirar as suas dúvidas!
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